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金水的出现，让明新好像是见到了救星，走上前紧紧握住金水的手来回摇晃，说：“金局，这件事很棘手，就指望你了。”
未料到金水的应变才能似乎还比不上明新，虽然顶着公安局局长的帽子，使得争闹的几方安静了一会儿，但几句话过后，一群人又开始自说自话，愈说愈大声，吵得一塌糊涂。
在方菲泪水纵横、金水汗水直流、凌夷伟口水纷飞的时候，李观澜一路小跑着进来。见此情形，安抚几个人说：“争吵不能解决问题，当务之急是尽快找到孩子，希望大家配合我们的工作，也许孩子还没有走远，现在的每一分钟都很宝贵。”
他的最后一句话起到了作用，方菲马上安静下来。
李观澜请明新帮助找了两个空房间，安排和他同来的刑警许晓尉讯问凌夷伟，他自己则向方菲和保姆贾阿姨了解情况。
贾阿姨介绍过情况后，李观澜问她：“你在卫生间门外等着的时候，有没有注意到几个人进出男厕？”
贾阿姨回想说：“有两三个吧，有大人也有小孩。”
李观澜说：“他们手里有没有拿着东西？”
贾阿姨犹犹豫豫地说：“没注意他们拿着什么东西。”
李观澜说：“你再仔细回忆一下，还有没有其他人进出？”
贾阿姨说：“还有一个清洁工，进去没两分钟就出来了。”
李观澜说：“那个清洁工的手里拿着什么东西？”
贾阿姨不太肯定地说：“好像是推着一个清洁用的小车。”
李观澜见贾阿姨不能提供有价值的线索，就尽快结束了询问。由保安部经理王海强带路来到保安部监控室，调出事发期间的录像。
当播放到那个清洁工的镜头时，李观澜注意到他进入男厕后，仅停留了两分半钟就出来了。这个清洁工穿着男性装束，帽檐压得很低，手里推着一辆多功能清洁车，车子后面放着拖把和一桶水，前面有一个清洁袋。
李观澜让播放录像的保安暂停，把垃圾袋的镜头拉近。在清洁工进入卫生间之前，黑色垃圾袋是平展展的，显然里面是空的，出来时垃圾袋则鼓鼓的，装满了什么东西。垃圾袋口翻出来，可以看见这是两个袋子套在一起。对于清洁工来说，一次使用两个垃圾袋是反常行为，这样做的目的应该是要把一个较沉重的东西装在里面。
李观澜说：“这个清洁工是谁？”
王海强说：“不认识，这要问保洁部的负责人。”
保洁部经理马凤霞看过录像说：“负责打扫游乐场男厕的是唐文强。”
李观澜说：“你能确定这个人是唐文强吗？”
马凤霞看了一眼，“能确定。”
李观澜要求王海强组织保安部的员工，在保洁部的配合下，在帝皇大厦内寻找唐文强。
二十分钟后，消息反馈回来，没有唐文强的下落。唐文强上升为第一嫌疑人。许歆歆是不是已经被他装在黑色垃圾袋里，带到什么地方隐藏了起来？
李观澜派出许晓尉，根据帝皇大厦人事部提供的唐文强家庭住址，去他家里了解情况。
之后又请凌夷伟来到房间做现场证人。
凌夷伟没来由地摊上这件事，早就心里愤愤不平，适才和方菲纠缠不清处于下风，这会儿面对李观澜，见他眉清目秀，脸上没有杀气，是个可以欺负的主，就重新摆出官威，扬起头，目光向下看着李观澜说：“你是市公安局的？”